“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測≪2014‐2034≫～未来絵 編 ～

【調査対象】

・「旅行業界×最先端技術」分野　全般　
　

【調査方法】

・弊社専門調査員による最先端技術調査後、“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化、つまり未来絵の制作（総括絵、個票絵）を行った。

【調査＆レポート期間】

・ 2014年6月26日（旅行業界×最先端技術調査開始）～2014年7月6日まで旅行業界×最先端技術調査を実施し、2014年7月22日に未来絵（イラスト）制作（個票絵ならびに総括絵）が終了した。

【はじめに】

　 “旅行業界×最先端技術”によって、今後20年で、業界全体がいったいどのように変わるのか？イノベーション（変革）ポイントをしっかり捉え、1シーン毎に直感的に分かりやすくイラスト（未来絵）化＆未来予測して欲しい！こうしたリクエスト（声）を数多くの方々から頂いた。

　特に、 “旅行業界×最先端技術” に着眼する旅行業向けシステム会社、インハウスAGT：大企業グループ内の専属の旅行会社、TMC（Travel Management Company）、コーポレートカード会社、ワークフロー会社の皆さま、ならびに“旅行業界×最先端技術” に着眼する幅広い皆さまからである。

　今や「イノベーション（変革）」が各業界・分野毎に叫ばれている時代。その「イノベーション（変革）」によってどのような未来が創造されるのか？先端技術調査や業界キーマンへの多面的なインタビューを通じて、5年後、10年後、20年後の未来を予測し、来るべき社会の未来像を可視化・イラスト化（未来絵　化）することが求められている。

　こうした声を受けて、ESP総研では「旅行業界×最先端技術」分野を中心に徹底的に最先端技術調査を実施し、その中で、時間軸で見て「未来カットシーン」「最先端カットシーン」など、尖がっている「観点」については網羅的に全てを抽出した。

　重視した抽出条件は、「将来、“旅行業界×最先端技術” に着眼する旅行業向けシステム会社、インハウスAGT：大企業グループ内の専属の旅行会社、TMC（Travel Management Company）、コーポレートカード会社、ワークフロー会社などの皆さまに役立つかどうか？」「将来、“旅行業界×最先端技術”に着眼する皆さまにとって役立つかどうか？」「時間軸で見て、最先端　あるいは　近未来・遠未来のシーンかどうか？」「斬新さ（サプライズ）があるかどうか？」「観点の鋭さ＝尖がっているかどうか？（サービス・製品・ソリューション開発や技術開発に役立つかどうか？）」「気づき・アイデア」となっているか？などである。これらのハードルをクリアした「観点」（ユニークで斬新な観点）は網羅的に全て抽出した。

　今回、ESP総研では総力を結集して“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測≪2014‐2034≫～未来絵 編 ～ 　レポート を刊行するに至ったが、当該調査＆未来絵制作を担当した　伊藤　伸隆　によれば、以下の調査＆未来絵（イラスト化）制作　所感を述べているので、参考にして頂きたい。　

　旅行業界においては、旅行プラン、出張プランなどの多様化により旅行情報が膨大過ぎて利用者が把握しきれないことや旅行プラン、出張プランなどの多様化により手続きが複雑化しているといった課題を抱えている。このようなことから、最適な情報を提供・提案してくれて、且つ手続きの代行をしてくれる「旅行の自動化」が当該業者に求められている。具体的には、利用者ですら気付いていない、利用者が潜在的に望む情報・サービスを提供するといった「サービスの自動化」が当該業者に求められている。

　利用者から見て、旅行先で発生するトラブル、手間などの煩わしさから解放されたいといったことや、理想としては、利用者が何もせずに旅行の準備が完了し、一切の煩わしさから解放され、より自動化したサービスによって旅行利用者が堪能できることが求められている。特に、ビジネス利用といった視点からは、旅行の自動管理システムを取り入れることで経費の面から支出を削減することや仕事の効率化が進むこと、そして従業員管理が合理的に行えることにより仕事のクオリティーを高められる。

　また、日本の伝統文化、日本の商品、技術などを世界に発信することで日本への旅行客を獲得できる。さらに、空の旅行や宇宙旅行など、人間の活動圏の広がりと共に旅行の範囲は広がっていくだろう。

　皆さまからの強い期待とリクエストによって、“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測≪2014‐2034≫～未来絵 編 ～をレポート化することとなったが、この調査報告書が「旅行業界×最先端技術」に着眼する全ての皆様の研究開発（R&D）活動ならびにマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。

【目次】

～ “旅行業界×最先端技術”がもたらす近未来市場（社会）創造、最先端技術調査から（観点）抽出できた極めて斬新なシーンが市場（社会）に与えるインパクトを厳正に抽出・マージ＆融合・イラスト化（総括絵5枚、個票絵70枚）～　P1

?.総括　編 P2

1.“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜情報検索・予約＞ P3
2.“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空港＞ P4
3.“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜旅行先＞ P5
4.“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜ビジネス旅行＞ P6
5.“旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜乗り物＞ P7

?.個票　編 P8

1.情報検索・予約 P9

(1) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜ワンストップサービス＞ P10
(2) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜全自動観光プラン設計＞ P11
(3) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜情報確認（旅行先の混雑状況）＞ P12
(4) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜情報確認（旅行先の施設利用状況）＞ P13
(5) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜旅行プランのオーダーメイド＞ P14
(6) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜個人宅の宿泊先マッチングサービス＞ P15
(7) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜日本文化の宣伝＞ P16
(8) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜ツアーガイド専門サイト＞ P17

2.空港 P18

(9) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜情報確認（空港の統合情報）＞ P19
(10) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜チェックインの自動化＞ P20
(11) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜モニタリングシステム＞ P21
(12) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜出入国のチェック＞ P22
(13) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜出入国のチェック（手荷物）＞ P23
(14) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜電子パスポート＞ P24
(15) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜電子タグ＞ P25
(16) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空港隣接大型複合施設＞ P26
(17) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空港隣接大型複合施設（自然公園）＞ P27
(18) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空港隣接大型複合施設（ショッピング）＞ P28
(19) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空港隣接大型複合施設（音声ショッピング）＞ P29
(20) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜搭乗シート（生体認証）＞ P30
(21) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜搭乗シート（形状記憶）＞ P31
(22) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜機内交流＞ P32
(23) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜機内情報クラウド＞ P33
(24) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜GoogleGlass＞ P34
(25) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜GoogleGlass（お出迎え）＞ P35
(26) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜GoogleGlass（搭乗手続き）＞ P36
(27) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜GoogleGlass（荷物受け渡し）＞ P37
(28) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜３Ｄホログラム＞ P38
(29) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜３Ｄホログラム（アイドル・キャラクタ）＞ P39
(30) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜感情分析＞ P40

3.旅行先 P41

(31) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜翻訳（音声）＞ P42
(32) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜翻訳（発声）＞ P43
(33) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜翻訳（観光パンフレット）＞ P44
(34) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜翻訳（看板・標識）＞ P45
(35) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜全自動観光案内＞ P46
(36) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜全自動観光案内（ウェブ情報分析）＞ P47
(37) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜店舗マッチング＞ P48
(38) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜決算（おサイフケータイ）＞ P49

4.ヴァーチャル旅行 P50

(39) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜バーチャル旅行＞ P51
(40) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜バーチャル旅行（時間旅行）＞ P52
(41) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜バーチャル旅行（旅行の共有化）＞ P53
(42) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜バーチャル旅行（触感の伝達）＞ P54

5.ビジネス旅行 P55

(43) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜手続き（出張プランのワンストップ化）＞ P56
(44) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜手続き（出張プランのテンプレート化）＞ P57
(45) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（出張費用の管理）＞ P58
(46) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（出張費用の分析）＞ P59
(47) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（出張費用の後払い請求）＞ P60
(48) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（海外出張における支払い）＞ P61
(49) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（領収書レス）＞ P62
(50) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（社員証のクレジット払い）＞ P63
(51) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（出張中の人員管理）＞ P64
(52) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜管理（緊急時の社員管理）＞ P65
(53) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜製薬会社（MR）の事例＞ P66
(54) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜コンビニ（スーパーバイザー）の事例＞ P67
(55) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜飲食店の社員の事例＞ P68
(56) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜営業マンの事例＞ P69
(57) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜弁護士事務所の事例＞ P70

6.乗り物 P71

(58) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜ソーラー飛行機＞ P72
(59) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜タクシー＞ P73
(60) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜空陸両用車＞ P74
(61) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜自動運転（レンタカー）＞ P75
(62) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜自動運転（観光バス）＞ P76
(63) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜エネルギー(水素で走る車)＞ P77
(64) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜リニア新幹線（旅行）＞ P78
(65) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜リニア新幹線（イベント会場）＞ P79
(66) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜リニア新幹線（冠婚葬祭）＞ P80
(67) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜リニア新幹線（通勤・通学）＞ P81
(68) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜宇宙旅行（宇宙エレベーター）＞ P82
(69) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜宇宙旅行（飛行機）＞ P83
(70) “旅行業界×最先端技術”がもたらす変革（イノベーション）＆未来社会の可視化／“旅行業界×最先端技術”の進化による未来予測＜宇宙旅行（気球）＞ P84

奥付け

【ISBNコード】

ISBN978-4-907048-86-0　C2034

【企画・調査・分析・レポーティング・監修・編集・未来絵の制作】
1）企画・監修・編集：ESP総研　村岡　正悦
2）調査・分析・レポーティング：ESP総研
（1）（未来絵）イラスト観点抽出＜旅行業界×最先端技術調査＞：伊藤　伸隆
（2）ビジネスイラスト作成：伊藤　伸隆

【トータル・ページ数（報告書）】

・84ページ
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