2016年「人工知能・AI ユースケース・成功事例」に関する網羅的な調査（公開事例：349枚付き）

【調査対象】

・「人工知能・AI ユースケース・成功事例」分野　全般

【調査方法】

・弊社専門調査員によるオープンデータの収集ならびに、クローズドデータの収集、プラス弊社内データベースの活用により調査・分析を行った。

【調査＆レポート期間】

・2016年11月14日（調査開始）～2016年11月28日まで網羅的な調査を実施した。その後、レポーティング（コメント集計＆分析）を実施し、2016年11月30日にコメント集計＆分析ならびにグラフ化・コメント化が終了した。

【はじめに】

　2016年度がスタートして8ヶ月が過ぎようとしているが、「人工知能・AI ユースケース・成功事例」の網羅的な探索・業種＆分野セグメント別　抽出・整理・レポートに対する期待値や注目度は今まで以上に高まっている。

　ここ（直近）1年の間、どのような業種・分野・セグメントで「人工知能・AI」が活用されているのか、個別のユースケースや成功事例を集めて欲しいなど、「人工知能・AI ユースケース・成功事例」について網羅的に調査＆レポート化して欲しい！といった声が挙がっている。また、「人工知能・AI」ビジネスを積極的に展開しようと計画しているベンダにとって、今後の新規市場・顧客開拓・営業提案・商品＆サービス開発に役立つ（活用価値が高い）ような「人工知能・AI ユースケース・成功事例」について、日本国内・海外を問わず（網羅的に）深堀調査＆レポート化して欲しい！といった声も高まっている。

　こうした声を受けて、ESP総研では急速に調査ニーズが高まっている“2016年「人工知能・AI ユースケース・成功事例」に関する網羅的な調査（公開事例：349枚付き） ” ～当該主要ベンダ・ユーザー・知見者（125社・団体）を中心に、「人工知能・AI ユースケース・成功事例」の網羅的な調査を実施、「人工知能・AI ユースケース・成功事例」の徹底探索≪合計1,104件の「人工知能・AI ユースケース・成功事例」を抽出・整理＆集計・グラフ化≫～”をレポート化することとなった。

　この調査報告書が「人工知能・AI ユースケース・成功事例」（日本国内・海外）に着眼する全ての皆様のマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。

【目次】

?.総括　編 P1

1）大分類＆集計・分析（合計1,104件の人工知能・AI×ユースケース・成功事例を集計＆網羅的に体系化）P2

2）企業別×人工知能・AI×ユースケース・成功事例（合計1,104件）別×マトリックス　集計＆分析＜1.企業・団体　別＞※抽出件数2件以上のみグラフ化 P3

3）企業別×人工知能・AI×ユースケース・成功事例（合計1,104件）別×マトリックス　集計＆分析＜2.小分類　別＞ ※抽出件数5件以上のみグラフ化 P4

4）企業別×人工知能・AI×ユースケース・成功事例（合計1,104件）別×マトリックス　カウント・数値定義について（解説） P5

5）当該137社・団体（社名・団体名　非公開企業は全部で1社・団体とカウント）における「人工知能・AI」×ユースケース・成功事例 分野＆対象エリア　マトリックス一覧（MAP：俯瞰図）P6

6）「人工知能・AIユースケース・成功事例」×ターゲッティング（1,104件）→【大分類15セグメント】用途・適用分野（可能な限り、出典先も記載した）P167

7）「人工知能・AI×ユースケース・成功事例」ポテンシャル･プレイヤー・知見者・ユーザー×マーケティング・マトリックス（125社／部門）P198

?.参考資料（付録） 編（349枚） ＊出典企業別×人工知能・AI ユースケース・成功事例　代表例 P1

1．医療・健康・介護分野 P2

1-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療×AI inside＞ P3
1-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療／転倒・転落予測システム× FRONTEO＞ P4
1-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療／製薬×ソフトバンク＞ P5
1-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療／医薬／健康×特許庁＞ P6
1-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療×ドリームインキュベータ＞ P7
1-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療／医療診断・画像診断（診断の補助）／薬の新たな応用範囲探し ×日本IBM＞ P8
1-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断（診断支援システム）／バイオテクノロジー（遺伝子解析）／創薬×NTTデータ経営研究所＞ P9
1-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断（レントゲン画像の自動診断）×アプレッソ＞ P10
1-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断×総務省＞ P11
1-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断（画像診断支援）×三菱総合研究所＞ P12
1-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断×国立研究開発法人 産業技術総合研究所＞ P13
1-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療データの解析／ゲノム構造解析×日本IBM／東京大学＞ P14
1-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×医療診断・画像診断／がんの診断／内科的領域／メンタルヘルス×東京大学＞ P15
1-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×バイオテクノロジー（ビッグデータ解析における共同研究）×Preferred Networks＞ P16
1-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×がんの診断・治療（ゲノム分析によるがん治療方針の決定）／最適治療薬の選択／術後の予測／個別化医療／ヘルスケア×Preferred Networks＞ P17
1-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×がんの診断・治療／白血病の診断×東京大学＞ P18
1-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×個別化医療（保険の種類や投薬状況などから患者の通院パターンを分析し、通院率の高い患者との比較により通院継続につながるアプローチを行う）／医療機関向けシステム×ソフトバンク＞ P19
1-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×個別化医療×経済産業省＞ P20
1-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×言語認識による専門家のサポート／ヘルスケアサービス×FiNC＞ P21
1-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×臨床試験の詳細な結果が記述された科学論文の分析×日本IBM＞ P22
1-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×クラウドを活用したライフサイエンス研究画像解析×エルピクセル＞ P23
1-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×運動感覚共有デバイス／病院×筑波大学＞ P24
1-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×精神疾患の発症トリガーの発見×富士通研究所＞ P25
1-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×感染症治療支援／電子カルテ音声入力／カルテ情報に基づいた転倒リスク予測／薬剤の薬効・副作用の予測／介護施設用ロボット／PHRによる健康管理× NTTデータ経営研究所＞ P26
1-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×創薬・新薬開発（創薬の効率化、開発サイクルの短縮）×ソフトバンク／日本IBM／第一三共＞ P27
1-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×新しい化合物の発見／薬の副作用の予測×日本IBM＞ P28
1-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×製薬企業（コールセンター業務を支援するシステム）×木村情報技術＞ P29
1-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×ヘルスケア・健康×FRONTEO＞ P30
1-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×介護×ソフトバンク＞ P31
1-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×介護×ドリームインキュベータ＞ P32
1-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×運転のできない高齢者の移動サービス×トヨタ自動車＞ P33
1-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜医療・健康・介護分野×高齢者介護などで手伝うロボット×富久無線電機＞ P34

2．環境・エネルギー分野 P35

2-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×環境・気象×特許庁＞ P36
2-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×ポイ捨て調査・分析×ピリカ＞ P37
2-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×エネルギー・電力需要予測（人の動きや天候などのデータから電力需要を高精度で予測し、エネルギーの効率的な利用を実現）×NEC／大林組＞ P38
2-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×エネルギー・電力需要予測（電力網制御）／BEMS・HEMS×NTTデータ経営研究所＞ P39
2-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×エネルギー・電力需要予測×三菱総合研究所＞ P40
2-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×発電所・発電プラント（振動、温度などの膨大なセンサデータから故障を予兆）
×NEC／中国電力＞ P41
2-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×発電所・発電プラント（電力設備診断（劣化診断、異常検知、余寿命推定））
×電力中央研究所＞ P42
2-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×再生可能エネルギー発電（人工知能によるリアルタイム入札自動化技術の開発）
×オプティマイザー＞ P43
2-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜環境・エネルギー分野×電力需要予測／太陽光の発電予測×NTTデータ経営研究所＞ P44

3．公共・社会インフラ分野 P45

3-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×社会インフラ×AI inside＞ P46
3-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×社会インフラ（安全管理の高度化）×NEC＞ P47
3-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×社会インフラ（インフラ基盤の疲労度察知）×SOINN＞ P48
3-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×社会インフラ（メンテナンス）×日立製作所＞ P49
3-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×電力・ガス・水道・空調（自動制御）×NTTデータ経営研究所＞ P50
3-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×電力・ガス・水道×特許庁＞ P51
3-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜公共・社会インフラ分野×市役所・税務署（行政サービスや確定申告に対する問い合わせ対応）×ソフトバンク＞ P52

4．防災・防犯分野 P53

4-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×防災・災害予測×SOINN＞ P54
4-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×防災／防犯×特許庁＞ P55
4-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×防災・災害予測／防犯／監視（不審者検知）×三菱総合研究所＞ P56
4-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×セキュリティ・防犯×DG Lab＞ P57
4-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×セキュリティ・防犯／監視カメラから街の異常を自動検知／デモ発想の自動検知／
麻薬取引の検知×アプレッソ＞ P58
4-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×セキュリティ・防犯／監視×総務省＞ P59
4-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×犯罪捜査・犯罪予測／顔認証／微動作の識別による感情認識×NTTデータ経営研究所＞ P60
4-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×治安維持／監視の強化×NEC＞ P61
4-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×監視・監視カメラ（不審者の動作検出や複数カメラに映る同一人物の推定（何らかの犯罪行為が発生した際に、不審人物の画像をもとに施設間／施設内のカメラを跨いで同一人物の行動を追跡））×NTTコミュニケーションズ／綜合警備保障＞ P62
4-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×犯罪の予防／行方不明者の探索×日本IBM＞ P63
4-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×ドローンによる遭難者探索システム（200倍早く遭難者を見つけられる）×スカイロボット＞ P64
4-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜防災・防犯分野×自殺の予兆や可能性の高まりの早期発見×FRONTEO／LITALICO＞ P65

5．WEB・モバイルサービス分野 P66

5-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×通信業×特許庁＞ P67
5-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（CV向上）×Emotion Intelligence＞ P68
5-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（商品検索（ユーザーの好みにマッチしやすいよう商品画像を自動分類して掲示））／ファッションアプリ×Google＞ P69
5-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（リコメンデーション）／検索アルゴリズム／WEBオントロジー／セキュリティ／オンライン広告最適化／評判分析×NTTデータ経営研究所＞ P70
5-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト×WACUL＞ P71
5-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（予測分析にもとづき的確にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを顧客に提供）×セールスフォース・ドットコム＞ P72
5-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト／デジタルマーケティング×ゼロスタート＞ P73
5-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト×ソフトバンク＞ P74
5-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト×野村総合研究所＞ P75
5-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（商品レコメンド）／広告最適化／対話エージェント／
不正検知（サイバー攻撃検知、内部不正検知）／記事推薦、記事自動作成×三菱総合研究所＞ P76
5-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（最適なタイミングで最適な販促を実施するWEB接客サービス）／WEBサイト（ユーザ行動を解析して自動で改善レポートを生成）×メタップス＞ P77
5-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（リコメンド技術の活用）×日本IBM＞ P78
5-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ECサイト（商品機能情報のFAQ）／法人外国人向けの多言語FAQ×日本オラクル＞ P79
5-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×個人向けの日用品通販サイト（問い合わせページにチャットボットによる問い合わせ窓口を設置）×アスクル＞ P80
5-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ファッションアプリ・ファッションECサイト（好みにフィットしたアイテムを提案）×カラフル・ボード＞ P81
5-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×海外向けEC×総務省＞ P82
5-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×コグニティブEC（自然言語に基づくコミュニケーションにより、利用者の意図を理解してショッピングを行う）×サイジニア＞ P83
5-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEB接客・オンライン接客（サイト来訪者の行動に応じた販促施策を展開する購買支援システム）×NTTドコモ＞ P84
5-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEB接客・オンライン接客（リアル店舗のような接客体験を実現するサービス）／チャット対応×Socket＞ P85
5-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEB接客・オンライン接客（来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析、個々の来訪者にあわせた接客（メッセージ表示など））×プレイド＞ P86
5-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBサイトでの画像の自動分類／ECサイトでの商品推薦／Eメールのスパムフィルタリング／指紋認証／SNS情報からの事件・事故の検出／ニュース記事の生成／パーソナルアシスタント／対話ロボット／スマホの音声入力／動画サイトの字幕付与×NTTデータ経営研究所＞ P87
5-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBサイト（閲覧履歴解析によるレコメンデーション）×みずほ情報総研＞ P88
5-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×法人向けプロバイダ（サイトの改善）×WACUL＞ P89
5-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×LINE公式アカウント（自動接客システム）／チャットボット・チャット接客システム×オリーブ・デ・オリーブ／空色＞ P90
5-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×LINE公式アカウント（LINEのトーク上でユーザーと会話ができるサービス）×日本マイクロソフト＞ P91
5-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×LINE公式アカウント（LINEによる応答サービス）×ソフトバンク／日本マイクロソフト／三菱東京UFJ銀行＞ P92
5-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×チャットボット・チャット接客システム×ドリームインキュベータ＞ P93
5-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBメディアにおける記事・ニュース記事（該当ツイートをリアルタイムに収集・解析・自動掲載）×JX通信社／産経デジタル＞ P94
5-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBメディアにおける記事・ニュース記事（あらかじめ定めたカテゴリの自動判定）×スマートニュース＞ P95
5-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBマーケティング・WEB広告（検索連動型広告）×アプレッソ＞ P96
5-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×WEBマーケティング・WEB広告（リターゲティング広告）×プロジェクトニッポン＞ P97
5-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×コンテンツマーケティング×シナプス＞ P98
5-33．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×パーソナルアシスタント（利用者の問いかけに対して適切な助言を提供）×Facebook＞ P99
5-34．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×エージェント（対話）×ネオマデザイン＞ P100
5-35．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×エージェント（対話型自動応答システムを活用したサイト常駐コンシェルジュサービス）×新生銀行＞ P101
5-36．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×音楽サービス（未発売の楽曲から過去のヒット曲と似た系統の新曲を探してヒット曲候補として推薦してくれるシステム）×プロジェクトニッポン＞ P102
5-37．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×顔画像認識・顔検出×東京大学＞ P103
5-38．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×画像認識×NEC＞ P104
5-39．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×画像認識×SOINN＞ P105
5-40．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×猫の画像の自動識別化×Google＞ P106
5-41．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×写真共有サービス（タグ付け自動化（似ている顔の認識による人物の推定、定点カメラの写真を使った天気の自動判定））×Alpaca＞ P107
5-42．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×写真共有サービス（トレンド解明）×アプレッソ＞ P108
5-43．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ファッションメディア（SNS上に投稿された写真から商品のブランドロゴを検出してブランドの認知計測）×THE BRIDGE＞ P109
5-44．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×ファッションメディア（インスタグラム上で多く閲覧されているコーディネート画像を人工知能技術を活用して抽出し、独自のアルゴリズムで表示）×シェイルズ＞ P110
5-45．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×料理サイト・レシピサイト（新しいレシピ提案）×クックパッド／日本IBM ＞ P111
5-46．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×スマートフォンアプリ（ユーザーの購買・来店履歴、お気に入り登録履歴、記事閲覧履歴を元にユーザーの好みを機械学習して一人ひとりに合わせたオススメ情報を表示）× PKSHA Technology ／パルコシティ＞ P112
5-47．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜WEB・モバイルサービス分野×スマートフォンの音声認識・音声入力×三菱総合研究所＞ P113

6．企業・ビジネス分野 P114

6-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×営業・営業支援×FRONTEO＞ P115
6-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×営業・営業支援（予測的営業支援）×セールスフォース・ドットコム＞ P116
6-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×営業・営業支援×ソフトバンク＞ P117
6-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×営業・営業支援（営業日報をベースにした営業活動改善）×メタデータ＞ P118
6-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×営業・営業支援×日本IBM＞ P119
6-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援／顧客分析（クラスタリング）／介護録の自動作成／英作文・スピーチの自動添削／文章間の因果関係抽出／取引先の信用審査／過去の採用動向に基づいた適正人材の抽出×NTTデータ経営研究所＞ P120
6-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援×ソフトバンク＞ P121
6-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援×日本IBM＞ P122
6-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援×プロジェクトニッポン＞ P123
6-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援（オペレーターの「スキルレベル」「経験年数」「勤務時間」「パーソナリティなどを把握するためのアンケート調査の結果」や休憩中のおしゃべりといったデータと受注率との関連性を解析）×日立製作所＞ P124
6-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業のコールセンター・コンタクトセンター業務支援×野村総合研究所＞ P125
6-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×バーチャルオペレータ×アドバンスト・メディア＞ P126
6-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×カスタマーサポート・カスタマーサービス×セールスフォース・ドットコム＞ P127
6-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×受付システム（顧客と対話式で質疑応答がリアルタイムでできる）×プロジェクトニッポン＞ P128
6-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ヘルプデスクシステム×ユーリエ＞ P129
6-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×お客さまの声分析×FRONTEO＞ P130
6-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×お客さまの声分析×NEC＞ P131
6-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×顧客管理（顧客属性推定サービス）×ABEJA＞ P132
6-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×FRONTEO＞ P133
6-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×NEC＞ P134
6-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×アプレッソ＞ P135
6-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×インプルーブ＞ P136
6-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×セールスフォース・ドットコム＞ P137
6-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング（施策自動立案、オートメーション）／オフィスワーク（間接業務自動化、業務改善）／人材（転職マッチング）×三菱総合研究所＞ P138
6-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×メタデータ＞ P139
6-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×マーケティング×電通国際情報サービス＞ P140
6-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×プロモーション×アドバンスト・メディア＞ P141
6-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×プロモーション（イメージ改善）×メタデータ＞ P142
6-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ビッグデータ収集・分析・解析×AI inside＞ P143
6-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ビッグデータ収集・分析・解析（大規模データを扱うあらゆる企業）×PFDeNA＞ P144
6-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ビッグデータ収集・分析・解析×アドバンスト・メディア＞ P145
6-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ビッグデータ収集・分析・解析×総務省＞ P146
6-33．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の導入支援／システム入力、データチェック、システム間データの整合までを自動化／紙情報の電子化×AI inside／PwCコンサルティング＞ P147
6-34．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×自動運用システム×KDDI研究所＞ P148
6-35．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×基幹システムや顧客管理システムとの連携×ABEJA＞ P149
6-36．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×業務運営・業務支援（業務改善施策を立案）×日立製作所＞ P150
6-37．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×会議・学会記録作成・編集業務×ソフトバンク／日本IBM＞ P151
6-38．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×経営・管理（意思決定支援）×AI inside＞ P152
6-39．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×経営・管理（適正価格予測による利益拡大）×NEC＞ P153
6-40．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×経営・管理／商取引／法務×特許庁＞ P154
6-41．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×経営・管理（経営判断支援）×日立製作所＞ P155
6-42．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×データ取引／マッチング×オムロン＞ P156
6-43．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×シェアリングエコノミー×アプレッソ＞ P157
6-44．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×ホワイトカラー支援／秘書業務×総務省＞ P158
6-45．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×便利な商品の開発×ドリームインキュベータ＞ P159
6-46．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×未来予測・将来予測×AI inside＞ P160
6-47．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×未来予測・将来予測×みずほ情報総研＞ P161
6-48．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×知的財産分野×FRONTEO＞ P162
6-49．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×コンプライアンス×電通国際情報サービス＞ P163
6-50．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×コンプライアンス×日本IBM＞ P164
6-51．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×情報ガバナンス強化×NEC／三井住友銀行＞ P165
6-52．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×仕事場の安全管理（過去の事故案件や関係者のメール、気象情報などから、今後どんな事故がいつ起きるのかその確率や被害を予測）×ソフトバンク／日本IBM＞ P166
6-53．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×展示会×筑波大学＞ P167
6-54．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×総務、経理、人事、法務（バックオフィス）×ソフトバンク＞ P168
6-55．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×企業の人事業務／人材マッチング×NEC＞ P169
6-56．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×人材マッチング・インサイトマッチング（最適なマッチング）×アプレッソ＞ P170
6-57．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×人材マッチング・インサイトマッチング（より絞り込んだ職のマッチング）
×フォーラムエンジニアリング／日本IBM＞ P171
6-58．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×インサイトマッチング×フォーラムエンジニアリング／日本IBM ／ソフトバンク＞ P172
6-59．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×就職活動の面接・WEB面接×タレンタ＞ P173
6-60．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×就職活動の面接・WEB面接×東京大学＞ P174
6-61．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜企業・ビジネス分野×中小企業診断士（企業業績や地域特性などを基にした施策のコンサルティングを行う）×ソフトバンク＞ P175

7．金融・保険業分野 P176

7-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融×AI inside＞ P177
7-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融／株式取引×Alpaca＞ P178
7-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融／株価予測／金融商品の自動取引／クレジットカード不正検知×NTTデータ経営研究所＞ P179
7-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融×特許庁＞ P180
7-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×ATM（幣増減予測）×NEC／セブン銀行＞ P181
7-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×融資判断の審査／不正送金の検出／最適な投資タイミング判定／ATMの紙幣増減予測／印影の確認／窓口でのQ&A支援／金融商品の自動取引×NTTデータ経営研究所＞ P182
7-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム×日本IBM／ソフトバンク／みずほ銀行／三井住友銀行／三菱東京UFJ銀行＞ P183
7-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム／トレーディング／行動解析による信用判断の高度化／融資審査・与信管理の自動化／不正送金・詐欺取引の検知／市場動向分析による投資支援／保険支払い審査事務の自動化×みずほ情報総研＞ P184
7-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム×東京大学／日本IBM＞ P185
7-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×受付／銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム／お客様用FAQへの活用／判断が必要な事務オペレーション／個別従業員のスキル把握と最適な教育プログラム提供／社内事務規定確認／社員の不正行為監視／法人顧客に対するビジネスマッチング／SNSやチャットを活用した財務コンサルティング×アクセンチュア＞ P186
7-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム×みずほ銀行＞ P187
7-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×銀行・保険会社のコールセンター・問合せシステム×三井住友銀行＞ P188
7-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×地方銀行（営業日誌から顧客満足度（CS）や従業員満足度（ES）を見える化）
× FRONTEO／電通国際情報サービス＞ P189
7-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×受付業務（時間外対応）×ソフトバンク／三菱東京UFJ銀行＞ P190
7-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×ロボット（銀行：宝くじの照会応対）×みずほ銀行／ソフトバンク／日本IBM ＞ P191
7-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×お客さまの声を瞬時に分析・見える化×NEC／三井住友銀行＞ P192
7-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×照会応答業務×日本マイクロソフト／三井住友銀行＞ P193
7-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融マーケティングプロセス×浜銀総合研究所＞ P194
7-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×外貨預金サポートツール／FinTech×じぶん銀行＞ P195
7-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×電話での金融商品の提案など営業での活用×みずほ銀行＞ P196
7-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×eフィナンシャルプランナー×三菱東京UFJ銀行＞ P197
7-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×資産運用アドバイス×ソーシャル・インパクトリサーチ＞ P198
7-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融取引の不正検知×NEC＞ P199
7-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×金融取引の不正検知（未知のサイバー攻撃検知）×富士通研究所＞ P200
7-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×住宅ローン審査×ソニー銀行＞ P201
7-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×投資アドバイス／融資×三菱総合研究所＞ P202
7-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×クラウ ド型人工知能金融市況サービスの研究開発×テクノスデータサイエンス・エンジニアリング／フィスコ＞ P203
7-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×カード会社（加盟店審査関連情報収集の高度化・自動化）×NTTデータ／三井住友カード＞ P204
7-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×カードの不正使用検知・詐欺検知×FICO／ACI／NICE Actimize／SAS Institute Japan＞ P205
7-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×保険（支払い請求業務）×ソフトバンク／日本IBM＞ P206
7-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×かんぽ生命による支払い審査業務への適用×三菱東京UFJ銀行＞ P207
7-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜金融・保険業分野×顧客それぞれの趣味嗜好やライフイベントにあわせた形で、最適な学資ローンや生命保険・医療保険を薦める×NEC＞ P208

8．小売業・流通業・サービス業分野 P209

8-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット× DG Lab＞ P210
8-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×NEC＞ P211
8-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×NTTデータ＞ P212
8-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×アドバンスト・メディア＞ P213
8-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×総務省／ソフトバンク＞ P214
8-6-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ソフトバンク＞ P215
8-6-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ソフトバンク＞ P216
8-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×特許庁＞ P217
8-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ドリームインキュベータ／ソフトバンク＞ P218
8-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ネオマデザイン＞ P219
8-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ネスレ日本＞ P220
8-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット（制御）×野村総合研究所＞ P221
8-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×ハイアット リージェンシー 東京＞ P222
8-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×リクルートテクノロジーズ＞ P223
8-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ロボット接客・感情認識ロボット×日本オラクル＞ P224
8-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×接客（自動接客システム）／アパレルショップ・アパレル企業（限られた時間の中でも手軽にファッションを楽むことのできる新しいショッピングのスタイルを提案）×カラフル・ボード＞ P225
8-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×接客（ユーザーひとりひとりに合った商品を提案するツール）×シルバーエッグテクノロジー＞ P226
8-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×接客（フロントオフィス）×ソフトバンク＞ P227
8-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×アパレルショップ・アパレル企業（来店客の行動解析）／店舗運営・店舗支援×ABEJA／三越伊勢丹＞ P228
8-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×アパレルショップ・アパレル企業（動線・滞在時間を見える化）
×インプルーブ＞ P229
8-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×アパレルショップ・アパレル企業（ファッション推薦）×三菱総合研究所＞ P230
8-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×スーパーマーケット（リテールアナリティクス）×ABEJA／松源＞ P231
8-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×スーパーマーケット／百貨店／ドラッグストア×NEC＞ P232
8-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×コンビニエンスストア／ドラッグストア／百貨店／マーケティング×ABEJA＞ P233
8-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×紳士服店（パーソナライズDM、オンラインショップ）×はるやま商事＞ P234
8-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×大規模なリアル店舗・商業施設（売り場案内）×ソフトバンク＞ P235
8-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×店舗運営・店舗支援（店内の滞在動態をヒートマップで可視化）
×IDOM／ABEJA＞ P236
8-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×店舗運営・店舗支援（店舗内監視）×NEC＞ P237
8-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×店舗運営・店舗支援（店舗内の商品配置などの最適化）／在庫最適化／需要予測×みずほ情報総研＞ P238
8-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×店舗運営・店舗支援×日本IBM＞ P239
8-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×次世代型店舗解析／在庫管理（店舗状況に応じた在庫量や生産量の自動コントロール）／マーケティングオートメーション×ABEJA＞ P240
8-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×日配品需要予測×NEC＞ P241
8-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×日配品需要予測×NTTデータ経営研究所＞ P242
8-33．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×販売支援・販売促進（商材・サービスのマッチングによる販売促進）／マーケティング（カメラ画像を使用した動線分析によるマーケティング強化）／クーポン・ポイント発行（ポイント・クーポンの効果分析による顧客獲得）／商品の需要予測による生産・発注の最適化×NEC＞ P243
8-34．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×販売支援・販売促進×カラフル・モード／三越伊勢丹＞ P244
8-35．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×マーケティング（小売分野）×日立製作所＞ P245
8-36．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×需要予測・売上予測（売り時判断（過去の販売データと気象データを組み合わせて、店舗やカテゴリごとに3日～1週間の売上予測を提示））×ジェイモードエンタープライズ＞ P246
8-37．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×顧客行動分析・顧客分析×ABEJA＞ P247
8-38．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×顧客行動分析・顧客分析（人間の行動から機微を理解してオススメ情報などを提供）×FRONTEO＞ P248
8-39．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×顧客行動分析・顧客分析×NEC＞ P249
8-40．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×顧客行動分析・顧客分析（顧客の行動パターンや過去にやり取りしたメールなどから嗜好を判断し、的確な商品やサービスを提案するシステム）×ソフトバンク＞ P250
8-41．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×顧客行動分析・顧客分析（顧客の動線や滞留時間・場所と高倍率の関係割り出し）×日本IBM＞ P251
8-42．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ガイドアシスタンス・コンシェルジュ×ソフトバンク＞ P252
8-43．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ガイドアシスタンス・コンシェルジュ×日本オラクル＞ P253
8-44．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ホテルフロント受付システム×アパホテル＞ P254
8-45．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×ホテル（宿泊客向け問い合わせ対応システム）×ソフトバンク＞ P255
8-46．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×宿泊需要の予測ツール×Airbnb＞ P256
8-47．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×東京オリンピックでの観光客の案内役×DG Lab／富士通＞ P257
8-48．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×観光需要予測（観光客の移動予測）／訪日外国人へのインフォメーション業務×NTTデータ経営研究所＞ P258
8-49．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×観光需要予測（観光予報）×経済産業省＞ P259
8-50．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×指紋による訪日観光客の個人認証（訪日観光客向けに、ホテル、店舗における指紋のみ（パスポートやカード不要）での本人確認や決済等を行う）×Liquid＞ P260
8-51．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜小売業・流通業・サービス業分野×指紋による訪日観光客の個人認証（訪日観光客向けに、ホテル、店舗における指紋のみ（パスポートやカード不要）での本人確認や決済等を行う）×Liquid＞ P261

9．食品業・飲食業分野 P262

9-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜食品業・飲食業分野×食品加工業×東京大学＞ P263
9-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜食品業・飲食業分野×酒類のニーズ予測×NEC／アサヒビール＞ P264
9-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜食品業・飲食業分野×大型複合施設の惣菜店（来店客のお足運びを変え、リピーターが増加）×インプルーブ＞ P265

10．製造業・物流業・建設業分野 P266

10-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×製造業×AI inside＞ P267
10-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×産業用ロボット・工場ロボット×DG Lab／オムロン＞ P268
10-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×産業用ロボット（繰り返し行動の改善）／工業製品の不良品検出／製造工程でのハンディターミナル代替／製品の設計・生産（過去の設計図からの設計ノウハウ抽出）／バラ積み部品のピッキング×NTTデータ経営研究所＞ P269
10-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×産業用ロボット・工場ロボット／工作機械・産業機械×Preferred Networks／みずほ情報総研＞ P270
10-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×産業用ロボット・工場ロボット×SOINN＞ P271
10-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×産業用ロボット・工場ロボット×ファナック＞ P272
10-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×M2M／産業機械の稼働制御×NTTデータ経営研究所＞ P273
10-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×M2M／工作機械・産業機械（予兆保全、異常検知）／生産性向上
×ルネサス エレクトロニクス＞ P274
10-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×製造業／生産ラインへの投入量調整／設備の予兆監視／スマートファクトリー／不良品検査／熟練技術者のスキル形式知化によるロボットへの技術伝承×みずほ情報総研＞ P275
10-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×物流業／運輸業／予測出荷／業務効率化／ドローンによる配送自動化
×みずほ情報総研＞ P276
10-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×工作機械・産業機械（製造装置の効率化）×アプレッソ＞ P277
10-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×工作機械・産業機械（故障予測）×三菱総合研究所＞ P278
10-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×工作機械・産業機械（メンテナンス、生産設備の維持管理）×日立製作所＞ P279
10-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×工作機械・産業機械（工場内の機器の異常検知）×富士通研究所＞ P280
10-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×工場の検品×NEC＞ P281
10-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×需要予測（保守部品需要予測、約1万品目の保守部品在庫を2割削減、予想と実需の乖離による欠品や不良在庫の廃棄の削減）×NEC／NECフィールディング＞ P282
10-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×製品の設計・生産／製品供給後のメンテナンス・サービスにおける顧客対応／生産性向上×ドリームインキュベータ＞ P283
10-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×生産計画や在庫計画の最適化（生産性向上）×FRONTEO＞ P284
10-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×生産計画や在庫計画の最適化×NEC＞ P285
10-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×プラント（異常の予兆監視、保全）×NEC＞ P286
10-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×物流業×アプレッソ＞ P287
10-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×物流業×ドリームインキュベータ＞ P288
10-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×物流業（スマートロジスティクス）／物流倉庫管理システム／倉庫内作業の改善×日立製作所／日立物流＞ P289
10-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×運輸業・運送業×特許庁＞ P290
10-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×運輸業・運送業×日本IBM＞ P291
10-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×マーケティング・ロジスティクス（需要予測）×NTTデータ経営研究所＞ P292
10-27．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×倉庫（ピッキングの自動化）×アプレッソ＞ P293
10-28．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×倉庫×富久無線電機＞ P294
10-29．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×倉庫用ロボット（配送コンテナの中に配置）×Amazon／日立製作所＞ P295
10-30．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×自動搬送ロボット×オムロン＞ P296
10-31．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×荷物運搬用自動飛行ドローン×総務省＞ P297
10-32．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×建設業・建築施工×ドリームインキュベータ＞ P298
10-33．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×ドローンによる現場測量サービス／建設機械（常時状態管理、制御）
×小松製作所＞ P299
10-34．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜製造業・物流業・建設業分野×ビルや住宅建築における建築基準を調査するシステム×ソフトバンク＞ P300

11．自動車・モビリティ分野 P301

11-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×交通監視×NEC＞ P302
11-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×交通量の予測／タクシー需要予測／運転集中度のセンシング／カーナビの音声応答／自動運転×NTTデータ経営研究所＞ P303
11-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自動車／交通関連×PFDeNA＞ P304
11-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×公共交通の自動運転、救急搬送ルートの選定、交通混雑・渋滞の緩和×総務省＞ P305
11-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×交通／自動運転／車間通信による隊列走行×みずほ情報総研＞ P306
11-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×電気自動車／電動車いす／ネットワーク制御工事車両×総務省＞ P307
11-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自律走行自動車×NVIDIA＞ P308
11-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自動運転×SOINN＞ P309
11-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自動運転×アプレッソ＞ P310
11-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自動運転×トヨタ・リサーチ・インスティテュート／トヨタ自動車＞ P311
11-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×自動運転×三菱総合研究所＞ P312
11-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×ロボットカー×Preferred Networks＞ P313
11-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×危険運転の自動検出×NTTコミュニケーションズ／日本カーソリューションズ＞ P314
11-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×コネクテッドカー（自然言語認識）×ニュアンス・コミュニケーションズ・ジャパン＞ P315
11-15．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×運転支援システムの高度化×Preferred Networks＞ P316
11-16．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×カーナビ×Preferred Networks＞ P317
11-17．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×運転者の感情を推定したりエージェントが感情モデルを使って会話する
×本田技研工業＞ P318
11-18．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×カーシェアサービス×トヨタ自動車＞ P319
11-19．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×駐車禁止区域への違法駐車検知×アプレッソ＞ P320
11-20．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×タクシー需要予測×NTTドコモ／東京無線協同組合／富士通／富士通テン＞ P321
11-21．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×航空／鉄道×ソフトバンク＞ P322
11-22．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×駅構内の手荷物預かり・配送センターにロボット設置（従業員に代わって呼び込みを担う／顧客対応／業務の効率が大幅にアップ）×佐川急便＞ P323
11-23．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×空港の混雑緩和×富士通研究所＞ P324
11-24．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×空港ターミナル駅にロボット設置×京浜急行電鉄＞ P325
11-25．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×航空機エンジン（センシング）×GE＞ P326
11-26．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜自動車・モビリティ分野×二人乗りのバイクの自動検知×アプレッソ＞ P327

12．農林水産業分野 P328

12-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜農林水産業分野×農業の自動化×アプレッソ＞ P329
12-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜農林水産業分野×農業・農林水産業×特許庁＞ P330
12-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜農林水産業分野×農業・農林水産業（栽培支援）×三菱総合研究所＞ P331
12-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜農林水産業分野×トラクター（機械学習でレタスか雑草かを区別）×Blue River Technology＞ P332
12-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜農林水産業分野×最適な牛の飼養管理×ファームノート＞ P333

13．エンターテイメント・クリエイティブ分野 P334

13-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×娯楽・ゲーム×特許庁＞ P335
13-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×コンピュータゲーム／チェス／将棋／囲碁／クイズ×特許庁＞ P336
13-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×囲碁（人間の碁チャンピオンに勝利）×Google＞ P337
13-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×クイズ・クイズ番組（質問応答システム）×日本IBM＞ P338
13-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×ゲーム×PFDeNA＞ P339
13-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×映像編集×ソフトバンク／日本IBM＞ P340
13-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×音楽制作（自動作曲／作曲支援）／絵画制作（イラスト自動作成／絵画自動作成）×三菱総合研究所＞ P341
13-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜エンターテイメント・クリエイティブ分野×卓球コーチロボット×DG Lab／オムロン＞ P342

14．住宅・コンシューマ分野 P343

14-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×家電製品×アドバンスト・メディア＞ P344
14-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×お掃除ロボット×セールス・オンデマンド＞ P345
14-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×お掃除ロボット×総務省＞ P346
14-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×エアコン／洗濯機×東京大学＞ P347
14-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×パーソナルロボット・会話ロボット×SOINN＞ P348
14-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×パーソナルロボット・会話ロボット（恋愛相談、脈ありチェッカー）×ヤフー＞ P349
14-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜住宅・コンシューマ分野×おもちゃ（会話をしながら相手の年齢・知的レベルを解析し、それに合わせた会話を行うことができる）×ソフトバンク＞ P350

15．その他 P351

15-1．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×教育／翻訳×総務省＞ P352
15-2．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×教育×特許庁＞ P353
15-3．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×教育（パーソナライズ教育サービス）／翻訳（機械翻訳）×三菱総合研究所＞ P354
15-4．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×学校で過去の行動パターンから不登校になりそうな生徒を事前に把握×ソフトバンク＞ P355
15-5．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×数学（高度な数学設問の意味を理解して回答する）×富士通研究所＞ P356
15-6．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×大学キャンパス内（今の混雑状況のお知らせ、これからの混雑予測）×アドインテ／九州大学＞ P357
15-7．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×大学入試（大学試験合格）×国立情報学研究所＞ P358
15-8．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×ロボットの トップエリート教育×東京大学＞ P359
15-9．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×国際訴訟×FRONTEO＞ P360
15-10．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×リーガルサポートシステム（事件や訴訟の内容から過去の参考判例を探してまとめる）×プロジェクトニッポン＞ P361
15-11．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×自動翻訳／同時通訳×みずほ情報総研＞ P362
15-12．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×論文画像からの不正検出×NTTデータ経営研究所＞ P363
15-13．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×自然言語処理（文書の自動分類）×ユーリエ＞ P364
15-14．人工知能・AI×ユースケース・成功事例＜その他×法曹界×日本IBM＞ P365

奥付け

【ISBNコード】

ISBN978-4-86567-123-0　C2034

【企画・調査・分析・レポーティング・監修・編集】

1）企画・監修・編集：ESP総研　村岡　正悦
2）調査・分析・レポーティング：ESP総研　田嶋　樹里

【トータル・ページ数（報告書）】

・243ページ　＊別途、公開事例は349枚

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